Folosim cookie-uri pentru functionarea stabila a site-ului, pastrarea alegerilor de baza si intelegerea paginilor utile. Poti accepta, respinge sau verifica setarile inainte de a continua.
Prin accesarea și utilizarea platformei rawrightaway.com, acceptați termenii descriși mai jos. Aceștia reglementează relația dintre dvs. și RawRightAway SRL, definind drepturile și obligațiile ambelor părți în legătură cu serviciile noastre de livrare de produse alimentare crude și proaspete.
RawRightAway oferă livrarea la domiciliu a unor produse alimentare crude, proaspete și mese gata preparate, conform selecției disponibile pe site. Toate produsele sunt descrise cu informații precise privind ingredientele, originea și termenul de valabilitate. Nu garantăm disponibilitatea permanentă a fiecărui articol din gamă; stocurile se actualizează zilnic.
Pentru a plasa comenzi, este necesară crearea unui cont cu date reale și actualizate. Sunteți responsabil pentru confidențialitatea parolei și pentru toate activitățile desfășurate sub contul dvs. RawRightAway își rezervă dreptul de a suspenda orice cont în cazul furnizării de informații false sau al utilizării abuzive a platformei.
O comandă este considerată fermă după confirmarea scrisă primită pe e-mail. Ne străduim să onorăm toate comenzile, dar în situații excepționale (stoc epuizat, condiții meteo extreme) putem anula comanda, cu rambursarea integrală a sumei plătite. Termenul estimat de livrare este afișat în momentul plasării comenzii și poate varia în funcție de zona de livrare.
Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dar nu includ taxele de livrare, care sunt calculate separat la finalizarea comenzii. Plata se efectuează online prin card bancar sau ramburs la primire, conform opțiunilor disponibile. RawRightAway nu stochează datele cardului; procesarea este securizată de un partener autorizat.
Livrarea se face la adresa indicată în comandă, în intervalul orar selectat. La primire, vă recomandăm să verificați integritatea ambalajelor și temperatura produselor perisabile. Orice neconformitate trebuie semnalată în termen de 30 de minute de la livrare, prin e-mail la info@rawrightaway.com sau telefonic la 0737636739.
Conform legislației în vigoare, produsele alimentare perisabile nu pot fi returnate decât dacă prezintă vicii ascunse sau deteriorări cauzate de transport. În astfel de cazuri, vom înlocui produsul sau vom rambursa contravaloarea acestuia în termen de 14 zile lucrătoare. Pentru produsele neperisabile, se aplică termenul legal de retragere de 14 zile, cu condiția ca acestea să fie sigilate și nedeteriorate.
Informațiile nutriționale și declarațiile privind beneficiile produselor sunt furnizate cu bună-credință, pe baza datelor de la producători. RawRightAway nu își asumă responsabilitatea pentru reacțiile alergice individuale sau pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor. Este responsabilitatea dvs. să verificați lista de ingrediente înainte de consum.
În măsura permisă de lege, RawRightAway nu poate fi trasă la răspundere pentru daune indirecte, pierderi de profit sau întreruperi ale activității cauzate de utilizarea platformei sau de întârzieri în livrare. Răspunderea noastră totală pentru orice reclamație legată de o comandă nu va depăși valoarea acelei comenzi.
RawRightAway poate actualiza acești termeni oricând, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor prin e-mail sau printr-un anunț pe site. Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor condiții. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.
Pentru întrebări legate de termeni, ne puteți scrie la info@rawrightaway.com sau la adresa poștală: Splaiul Florilor nr. 973, bl. B, et. 76, ap. 72. Orice litigiu nerezolvat pe cale amiabilă va fi soluționat de instanțele competente din România, conform legislației în vigoare.